Norsk
English
Arbeidsoppgaver
- Ha oversikt over og eierskap til våre pågående supportsaker fra vårt kontor i Larvik. Delegere, følge opp og løse saker selv, stort sett over telefon og e-post.
- Overvåke utstyret som er i drift hos våre kunder og følge opp der det svikter.
- Tilegne deg breddekunnskap om selskapets produkter og systemer. Være en ressursperson med teknisk oversikt på tvers av våre tre produktsegmenter, både internt og som førstelinjesupport for våre kunder.
- Bearbeide og publisere videoer og bilder over Laud Medias distribusjonssystem.
- Sammenstille produkter og bidra med oppsett og klargjøring av utstyr ved salg.
- Bidra til at vi alltid ivaretar og møter kundens behov i strategi- og utviklingsprosesser.
Egenskaper
- Du er systematisk og strukturert.
- Du er god til å ha oversikt og å holde flere baller i luften samtidig.
- Du har teknisk innsikt, er kreativ og løsningsorientert.
- Du har et bevisst forhold til språk, skriftlig og muntlig.
Språk
- Norsk.
- Engelsk.
Ønskede kvalifikasjoner
- Erfaring fra kundeservice er et pluss.
- Erfaring med elektronikk, data, grafikk og video er en bonus.
- En positiv, utadvendt og hyggelig holdning er en forutsetning.
Vi ser etter noen med genuin teknisk interesse og innsikt. Du trenger ikke være ingeniør, men bør vite at det bor en liten kreativ løsningsskaper i deg. Du har evnen til å forstå hvordan ting henger sammen, og liker å legge to og to sammen frem mot en diagnose eller løsning.
Vi ser like mye etter noen som samtidig er flink med mennesker. Du trenger ikke være festens midtpunkt, men bør ha en ekstrovert legning og ikke noe imot en prat med fremmende. Du er god til å se på problemer fra flere sider, og kan få hvem som helst til å forstå noe komplisert ved bruk av enkelt språk og god stemme.
Som en sentral person innen support og drift vil du få anledning til å eie prosesser selv, følge opp og delegere, spille på kompetansen til hele selskapet, og ikke minst: Være med på å videreutvikle systemene våre, slik at kundene mottar støtte på best mulig måte. Du vil fort bli en ressurs og tale kundens sak når vi videreutvikler produktene våre. Dette er viktig for oss i Laud Media.
Du kan forvente konkurransedyktige betingelser.
Hvis dette frister, kan du ringe Jobzone Larvik ved Øyvind Løkken (mob 990 47 177), eller Sæbjørn D. Dahle ved Laud Media, på mobil 411 00 336.
