Kundeservicemedarbeider

Norges ledende leverandør av tekstiltjenester søker ny medarbeider til stilling som kundeservicekonsulent med kontorsted i Nor Tekstil sine lokaler i Trondheim.

Som markedsledende selskap i sterk vekst, stiller vi høye krav til service og kvalitet, og ser etter engasjerte personer som motiveres av å lykkes og bidra aktivt til videre suksess. Vår nye medarbeider vil få profesjonell opplæring og støtte fra sentrale roller, samt mulighet for utvikling i stillingen.

Arbeidsoppgaver

• Implementere kunde (teknisk og operativt)
• Utarbeide plan for oppfølging av kunde
• Koordinere prosedyrer mot drift
• All kommersiell kontakt med kunde, inkl. kundemøter
• Reforhandling av avtaler
• Controller oppgaver mot kunde (rett pris, rett leveranse, trimming av kunde, etc.)
• Forbedringstiltak og utvikling av kunde
• Kundetilfredshetsmålinger
• Kvalitet i leveranse og avklaringer mot drift operativt
• Logistikk og optimal leveranse

Kvalifikasjoner

• Relevant arbeidserfaring (kundeservice, salg)
• Gode datakunnskaper
• Gode kommunikasjonsevner, muntlig og skriftlig
• Bransjekunnskap er en fordel, men ikke et krav

Egenskaper

• Evne til å planlegge, organisere og strukturere egen arbeidshverdag
• Løsningsorientert og handlekraftig, med gode samarbeidsevner
• Målbevisst og resultatorientert, med evne til å jobbe iht. definerte mål, og ta ansvar for salgstrening og egenutvikling
• Evne til å bygge sterke relasjoner i eget distrikt
• Pålitelig, lojal og tillitsvekkende, med god arbeidsmoral

Vi legger vekt på at du gjennom positive og gode holdninger kan være en god ambassadør for vår virksomhet i hverdagen.