Vi søker finsktalende kunderådgiver

På vegne av vår kunde Questback søker vi nå ny person for stillingen som Kunderådgiver.

Du vil bli en del av et nordisk team på Supportavdelingen som bistår deres kunder hovedsakelig i Norge, Sverige og Finland. Supportavdelingen er en viktig del av organisasjonen da vi gjerne bistår i ulike prosjekter for både produkt og utvikling. Så du bør kunne håndtere en variert arbeidsdag på tvers av organisasjonen.

Vi ser for oss at du har en interesse for IT og SaaS produkter, du er nysgjerrig, løsningsorientert, strukturert og nøyaktig. Samtidig ser vi for oss at du trives i dialog med mennesker og har et brennende engasjement for både kundeservice og feedback.

Din arbeidshverdag vil bestå av

• Kundestøtte til brukere av Questback Essentials via e-post, telefon og chat
• Gjennomføre opplæring av kunder i klasserom og via webinarier
• Mersalg til eksisterende kunder
• Gjennomføre mindre konsulentoppdrag for kunder ved behov
• Støtte kolleger internt i Questback, herunder opplæring/kompetanseoverføring
• Delta og bistå i Questback sine interne prosjekter

Vi ser etter deg som har

• Gode kommunikasjonsevner - Forstå kunders behov og forklare løsninger
• Evne til å jobbe detaljert og selvstendig
• God evne til å manøvrere i flere systemer
• God forståelse av systemer, for å kunne identifisere kilden til feil
• Fordel med erfaring fra support/SaaS-produkter, men det er ikke et krav
• Du snakker finsk på profesjonelt nivå
• Beherske engelsk og norsk både skriftlig/muntlig på et profesjonelt nivå

Vi kan tilby

• Gode arbeidsbetingelser
• Gode forsikringsavtaler
• Meget godt sosialt og tverrfaglig miljø
• Flotte og moderne lokaler sentralt på Majorstuen i Oslo
• Arbeidstid: 8:00-16:00
• Tett samarbeid med andre kontorer i Norden (Sverige og Finland)
• Gode utviklingsmuligheter i en organisasjon i en spennende periode

Høres dette ut som en spennende mulighet? Da ønsker vi å høre fra deg så fort som mulig med en søknad og CV. Vi tar kontakt med aktuelle søkere fortløpende. Har du spørsmål, ta kontakt med partner i Jobzone, Camilla Meland.

Gleder oss til å høre fra deg!