Norsk
Polski
«Folk kommer ikke til å eie egen bil i fremtiden» sier Petter Utengen, leder i Fleks.
Fleks både utfordrer og redefinerer hele den tradisjonelle bilbransjen. De har som mål å gjøre det enkelt å ha bil. Fra lansering i 2019 til i dag har Fleks sin abonnementstjeneste blitt tatt godt i mot av det norske folk og de fortsetter å vokse.
Nå er de på jakt etter en dyktig kollega som ønsker å jobbe med Customer Success og Quality Assurance, du vil bli en del av et team på 5 engasjerte kolleager.
De ansatte i dag sier dette om å jobbe med Customer Success i Fleks:
"Jeg føler vi er et av de viktigste møtepunktene mellom Fleks sin visjon og Fleks i markedet. Vi er de første som finner ut hva som funker bra og dårlig, og derfor har vi muligheten til å være med på og forme Fleks videre. Vi snakker ikke bare med kunder, vi er med på å skreddersy en bedrift"
"Det beste med å jobbe i Fleks er fleksibiliteten vi har i arbeidshverdagen, at vi jobber mot felles mål og ikke minst de gode kollegaene mine "
Din arbeidshverdag
Du vil være ansvarlig for å ivareta og følge opp eksisterende og nye kunder.
Du vil ha dialog hovedsakelig på e-post og chat, samt noe telefon. Det er viktig at du forstår kundens behov og ser forbedringspotensialet i hvordan Fleks kommuniserer samt deler informasjon med sine kunder på alle plattformer.
Du vil ha ansvar for saker fra A-Å, der du selv holder dialogen med Fleks leverandører for å sikre den beste kundeopplevelsen.
Du vil være en informasjonshub for interne avdelinger når de har utfordringer eller spørsmål.
Du blir Fleks' ansikter utad og skal bidra til å styrke en merkevare i sterk vekst
Hvem er du?
Du trives i et uformelt og inspirerende arbeidsmiljø med engasjerte kolleger som har stort eierskap til arbeidet de gjør.
Det er en fordel om du har en interesse for biler og bilhold og ønsker deg en karriere innen bransjen.
Du er en person som ser forbedringer og som liker å gjøre din egen og andres arbeidshverdag enklere gjennom å videreutvikle driften.
Kommunikasjon ligger naturlig for deg og du har en interesse for å hele tiden optimalisere informasjonsflyten.
Hos oss er det viktig at du alltid klarer å forstå helheten i kundenes problemer, og alltid tenker løsning fremfor problem. Her er vi opptatt av å kunne imøtekomme kunder på en rask og effektiv måte.
Du må trives i en tilværelse hvor alle bretter opp ermene og tar i ett tak, enten det er for å nå en deadline, svare potensielle kunder på henvendelser og hjelper til der det trenges.
Du har erfaring fra kundeservice og har gode fremstillingsevner i norsk både muntlig og skriftlig.
Hva kan du glede deg til?
- Stor påvirkningskraft, eierskap til egne arbeidsoppgaver og muligheten til å forme din egen arbeidshverdag
- Spennende arbeidsplass i et selskap i sterk vekst
- Gode lønnsbetingelser
- Et uformelt og lekent arbeidsmiljø med dedikerte kolleger
Arbeidssted: Sandakerveien 64, 0484 Oslo, tilrettelagt for noe hjemmekontor
Arbeidstid: Kundeservice har åpent fra 08:00-18:00 så arbeidstid vil i hovedsak være innenfor disse rammene.
Opppstart: Februar 2022
Varighet: 6 måneder med store muligheter for forlengelse
Er dette en reise du har lyst til å være med på?
Da ønsker vi at du søker snarest mulig. Har du spørsmål vedrørende stillingen kan du kontakte partner i Jobzone Camilla Meland. Vi inviterer aktuelle kandidater fortløpende til intervju hos oss. Vi gleder oss til å motta din søknad og CV!
I Jobzone jobber vi etter en visjon om å være den beste arbeidsgiveren i vår bransje. Du får naturligvis tilbud om fast arbeidskontrakt, konkurransedyktig og riktig lønn. Vi har gode forsikringsordninger for våre medarbeidere.
I Jobzone får du en fast kontaktperson for oppfølging, råd og veiledning som også hjelper aktivt med å finne nye oppdrag til deg når oppdragstiden løper ut. Vi har også et fordelsprogram med gode tilbud til våre medarbeidere.
Jobzone er sertifisert som Revidert arbeidsgiver, og vi setter store krav til oss selv og våre kunder slik at du kommer til trygge og ordnete arbeidsforhold.
