Nyopprettet stilling som kunderådgiver!

Vi i Spennarmering har bygd selskapet stein for stein og vi eier blant annet vår egen maskinpark. Selskapet har levert overskudd hvert år siden oppstarten og vi er godt rustet økonomisk for videre vekst og utvikling.

Vår portefølje på nybygg med et stort antall ulike leiligheter øker stadig. I den forbindelse søker vi kunderådgiver i en nyopprettet stilling. Vi setter kvalitet og kunden i fokus og vil via denne stillingen sørge for gode prosesser både ved tilvalg ved kjøp av ny leilighet og oppfølging av kundene i reklamasjonsperioden.

• I nært samarbeid med prosjektleder skal du delta i prosessene rundt tilvalg for de som har kjøpt ny leilighet.
• Du vil ha ansvar for ettermarkedet som i hovedsak vil omhandle oppfølging og kontakt med våre kunder etter at prosjektene er ferdigstilte. Dette kan være saker knyttet til reklamasjoner, service eller andre justeringer som er vesentlig for at vår kunde skal være 100% fornøyd.
• Din rolle blir viktig da du blir vårt ansikt utad når kunden flytter inn i ny leilighet.
• Du bistår prosjektlederen ved overtakelsen av prosjektet samt totalentreprenøren ved ettårsbefaringene.
• Ved større utbedringsarbeider på et prosjekt holder du kontroll på prosessen fra A til Å.

Når du går inn i en nyopprettet stilling hos oss blir du tildelt dette ansvarsområdet, du får bygge dine strukturer og påvirke prosessene slik at de blir gunstige for både oss og deg. Hele tiden vil du ha kundens fornøydhetsgrad i tankene når du jobber.

Om du har erfaring fra lignende type arbeid er det en stor fordel, men ikke et krav. Du må imidlertid være tydelig i din kommunikasjonsstil og beherske både engelsk og norsk skriftlig og muntlig. I tillegg må du være systematisk og ha gode datakunnskaper. En god økonomisk forståelse er viktig i denne jobben, det samme er førerkort og bil.

Som person trives du med kundekontakt, og vet at god kundeservice er viktig for å bygge gode kunderelasjoner og videre samarbeid. Du er strukturert og løsningsfokusert og ser på samarbeid som svært viktig. Din kommunikasjonsstil er trygg og åpen.

Vi kan tilby spennende og utfordrende arbeidsoppgaver sammen med faglig dyktige kolleger i et hyggelig arbeidsmiljø. Vårt hovedkontor er på Stjørdal, men du kan også ha kontorsted ved et av våre prosjekter i Trondheim. Vi har gode betingelser.