Spennende IT-support stilling på Lysaker!

Kunden vår er et selskap som ble etablert på midten av 80 tallet. De startet opp som lisenssenter for Adobe produkter i Norge og har utviklet seg med tiden til å bli en software leverandør/distributør med bred produktportefølje. I dag har selskapet hovedfokus i print/kopi bransjen og leverer software til denne bransjen i hele Norden. Software porteføljen består av både kjøp og egenutviklet software. Selskapet er nå klart til å satse igjen og i den forbindelse trenger vi flere fremoverlente medarbeidere.

Profil/Arbeidsoppgaver

• 1. og 2.linje support på kunden sine produkter.
• Kunden jobber i hovedsak som distributør og dermed 2. linje support. Har også 1. linje support for de forhandlere som ikke kan ta dette selv.
• Produkter er: Docushare, Equitrac, NSI og Nuance produkter samt en del egenutviklede produkter og pluggins.
• Denne stillingen er litt delt. Personen skal ha hovedfokus på support, men vil også ha arbeidsoppgaver som går mot det litt mer administrative (for eksempel bestilling av software, håndtering av supportavtalene, fornyelse av lisensavtaler,  etc.)
• Personen får også mulighet til å være med å forme denne avdelingen videre

Kvalifikasjoner

• En person med stor interesse for IT
• Kunnskap om Windows Server
• Kunnskap om nettverk og nettverks struktur.
• Generell IT-forståelse, da våre produkter har befatning med mange andre produkter i kundens nettverk.
• Erfaring med kundebehandling
• Mac og unix.
• Kunnskap eller erfaring med arkivløsninger
• Kunnskap eller erfaring med økonomisystemer.

 Personlige egenskaper:

• Fremoverlent og villig til å ta plass og ansvar
• Motiverende og samarbeidsrettet
• Mål- og resultatorientert

Språkkunnskaper

• Gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig: norsk og engelsk

Interessant? Da vil jeg gjerne ha en utfyllende CV og søknad: Klikk på linken til høyre.

Spørsmål? Ring Neil Anton Heggernes på 90273305