Brenner du for å gi gode kundeopplevelser? Askim & Spydeberg Sparebank søker rådgivere til Dagligbank og Kundesenter.

Askim & Spydeberg Sparebank søker etter proaktive og engasjerte rådgivere til to av våre avdelinger; Bankvert/rådgiver Dagligbank og Rådgiver Kundesenter.
Begge stillinger er en del av bankens 1. linje ut mot våre kunder. Uavhengig av om du treffer kunden ansikt til ansikt eller på telefon/digitale medier, skal kunden oppleve oss som engasjerte, omtenksomme og ukompliserte. Vi er en bank som har tro på lokalbankens nærhet, tilgjengelighet og personlige rådgivning.

Arbeidsoppgaver 

I begge funksjoner, blir du en del av et team som jobber målrettet for å løse mest mulig av kundenes forespørsler der og da. Arbeidsoppgaver i avdelingene går i hovedsak ut på å behandle henvendelser som går på hverdagsøkonomi, digitale løsninger, kundeetablering, forsikrings- og kredittspørsmål samt nødvendige endringer innenfor disse områdene. Eksempler på oppgaver kan være:

• Kundeservice
• Være bankens ansikt utad om det er fysisk i banken, på telefon eller andre flater.
• Skape gode kundeopplevelser
• Avlaste kunderådgiverne
• Bidra med mersalg etter kundens behov og ønsker
• Forsterke bankens posisjon som den lokale sparebanken som er best på relasjon og service

Kvalifikasjoner  

• Utdannelse innen økonomi
• Fordel med erfaring fra kundeservice, kreditt, forsikring eller hverdagsøkonomi
• Du utrykker deg godt muntlig og skriftlig
• God på data og digital forståelse

Personlige egenskaper  

• Du er en lagspiller
• Relasjonsbygger og tillitsskapende
• Du er lyttende
• Opptatt av å finne gode løsninger for kundene
• Du har kunden i fokus
• Du takler stress, noen ganger er det hektisk hos oss
• I disse stillingene er personlig egnethet viktig

Hos oss får du:

• jobb i en solid og fremoverlent bank med engasjerte og hyggelige kollegaer
• kort avstand mellom ledere og den enkelte medarbeider
• gode sosiale ordninger som gunstige lånebetingelser og forsikringsordninger
• tilgang på bedriftshytter
• utviklingsmuligheter i egen bank og opp mot LOKALBANK-samarbeidet
• konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger

Alt vi gjør - internt, i markedet, i alliansen eller i lokalsamfunnet - gjør vi ut ifra at vi skal være: Engasjerte, omtenksomme og ukompliserte!

Askim & Spydeberg Sparebank ønsker å være en mangfoldig og inkluderende arbeidsplass med like muligheter for alle, uavhengig av hvem du er og hvilken bakgrunn du har. Vi oppfordrer derfor alle til å søke. Bakgrunnssjekk vil bli utført, etter samtykke, fra relevante kandidater.

Hvis du søker spesifikt en av stillingene, vær vennlig å oppgi hvilken du søker på.

Eventuelle spørsmål kan rettes til Per Kr. Johansen, daglig leder i Jobzone indre Østfold. Tlf: 41414297