Har du erfaring innen teknisk kundesupport?

Vi ser nå etter deg som har lyst til å bli en viktig bidragsyter hos vår kunde. Du får mulighet til å utfordre deg selv og de du arbeider sammen med. De tilbyr et hyggelig og uformelt arbeidsmiljø, og konkurransedyktige betingelser. De holder til i meget representative kontorlokaler på Skøyen, Oslo.

Vår kunde er en meget solid aktør i bransjen. De skal gjennom fremtidsrettet, kostnadseffektiv og sikker plattform for betaling og identifikasjon gjøre det mulig for Retail bransjen å utvikle skreddersydde kundereiser og en mer effektiv verdikjede.

Har du erfaring innen teknisk kundesupport?

Selskapet er i vekst, og Business Services Teamet ser derfor nå etter en dyktig kollega som ønsker å utvikle seg videre i et ungt og dynamisk Tech miljø. Du har gjerne bakgrunn fra Retail eller bank/finans sektoren. Har du erfaring med betalingsløsninger så er det en stor fordel, men ikke et krav.

Hovedfokus i denne rollen er å sikre god kundetilfredshet igjennom effektiv behandling av innkommende saker.

Din arbeidsdag vil blant annet inneholde følgende oppgaver

• Motta saker fra eksterne og interne kunder
• Diagnostisere saker i samarbeid med kunden
• Løse utfordringer i samhandling med interne IT miljø og produkteiere
• Utføre eller overvåke interne leveranser
• Representere selskapet i møter med kunder
• Bidra i den videre utvikling av Business Services
• Bidra som testressurs i testing av nye produkter

Det ønskes at du opparbeider tilstrekkelig kompetanse til å bli superbruker av kundens tjenester. Du vil rapportere til leder for Business Service. Arbeidstid er fra 08:00 til 16:00

Dette er et engasjement på minimum 6 måneder, og det er store muligheter for forlengelse.

Du kjenner deg igjen i følgende beskrivelse

• Stor arbeidskapasitet og trives i et hektisk miljø
• Selvgående, proaktiv og fremoverlent
• Serviceinnstilt og har stor fleksibilitet
• Gode norsk og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig
• Beherske standard Windows/Office applikasjoner - opplæring vil bli gitt
• Trives i et miljø med stor takhøyde
• Kvinnelige søkere oppfordres til å søke

Er dette en rolle som trigger og motiverer ? Da håper vi å høre fra deg med en velbegrunnet søknad og CV. Har du spørsmål til stillingen så er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med partnere i Jobzone, Gro Heitmann.

Vi gleder oss til å høre fra deg!