Ønsker du fast stilling i fremtidsrettet bransje og er en serviceinnstilt kundebehandler?

Grunnet økt kundemasse ønsker vi nå å styrke vårt team med en dedikert kundekonsulent.
Stillingens hovedoppgaver består i å besvare ulike typer kundehenvendelser via kanaler som chat, telefon og sosiale medier. Dette krever at har du evnen til å sette deg inn i og løse ulike caser i løpet av en arbeidsdag. Samtidig vil det være viktig at du som kundekonsulent hos oss har evnen til å identifisere forbedringspunkter og ha dialog med vårt utviklingsteam for å gjøre tjenesten bedre.
Vi ønsker at rett kandidat også skal kunne gjøre noe variert kontorarbeid inkludert fakturering og analysearbeid opp mot våre kunder og lokasjoner.

Arbeidsoppgaver

• Besvare kundehenvendelser via ulike support-kanaler
• Innføring i tjenesten mot nye kunder
• Gjøre analyser på kundemassen og innkommende henvendelser
• Fakturering
• Annet variert kontorarbeid
• Bidra til å gjøre tjenesten bedre ved å komme med innspill og forslag til forbedring
• Noe arbeid ute på lokasjoner kan bli aktuelt
  

Kvalifikasjoner og egenskaper

• Førerkort klasse B
• Beherske norsk og engelsk muntlig og skriftlig
• Evnen til å sette seg inn i nye IT-systemer raskt
• Må kunne samarbeide godt med resten av teamet
• Ha den rette serviceinnstillingen
• Kunne jobbe selvstendig
  

Vi tilbyr

• Positivt, spennende og fremtidsrettet arbeidsmiljø
• Fleksibel arbeidsplass
• Innblikk og erfaring i en raskt voksende bransje
• Gode priser på leiebil
• Lønn etter avtale
• Arbeidstid hverdager 08-16

Høres dette spennende ut? Benytt deg av lenken i annonsen og send din søknad så snart som mulig til vår samarbeidspartner i rekrutteringsprosessen, Jobzone Lillestrøm, og vi vil ta kontakt med deg snarest for nærmere kartlegging og evt. presentasjon til vår oppdragsgiver Otto.

Velkommen som søker!